Generał

Stały kontakt kontra Mailchimp: co jest lepsze w 2020 roku?


Jeśli jesteś budowanie biznesu online, wtedy wiesz, że musisz to uwzględnić marketing e-mailowy w ogólną strategię marketingu cyfrowego. I dwie z najbardziej znanych usług e-mail marketingu, które przychodzą na myśl Stały kontakt kontra Mailchimp.

Ponieważ poczta e-mail jest jednym z najważniejszych kanałów marketingowych, który z tych dostawców poczty e-mail jest lepszy?

Ten ostateczny przewodnik po stałych kontaktach i Mailchimp obejmie funkcje każdej opcji, abyś mógł dokonać właściwego wyboru dla swojej platformy e-mail marketingu.

Według ostatnich badań, średni zwrot z inwestycji w e-maile wynosi 122%. To czterokrotnie więcej niż jakikolwiek inny cyfrowy kanał marketingowy. Co więcej, według szacunków USA wydają około 350 milionów dolarów na samym e-mail marketingu w 2019 r.

Twoja usługa e-mail jest ważną decyzją do podjęcia - więc która to jest? Stały kontakt? A może Mailchimp?

Zajrzyjmy do ich funkcji, abyś mógł dokonać właściwego wyboru.

Zrzeczenie się: Należy pamiętać, że ten artykuł zawiera linki partnerskie, które zapewniają niewielką prowizję bez żadnych opłat. Jest to jednak pełny przegląd obu produktów po ich użyciu przez lata. Możesz przeczytać nasze Ujawnienie Partnera w naszym Polityka prywatności.

Zacznijmy.

Spis treści

Przegląd stałego kontaktu vs. Mailchimp.

Stały kontakt została założona w 1995 roku i ma swoją siedzibę w Waltham, Massachusetts. Przy rocznych przychodach w wysokości ponad 330 milionów USD, ponad 1200 pracowników i ponad 600 000 globalnych klientów, jest jednym z największych dostawców usług e-mail na świecie.

Niektóre z jego najważniejszych cech to:

  • Atrakcyjne szablony e-maili
  • Narzędzia do edycji wiadomości e-mail
  • Narzędzia do testowania A / B
  • Doskonała dostarczalność
  • Zaawansowane funkcje śledzenia wiadomości e-mail
  • Biblioteka obrazów i hosting plików

Mailchimp to kolejna popularna platforma automatyzacji marketingu i dostawca usług e-mail. Założona w 2001 roku, ma swoją siedzibę w Atlancie w stanie Georgia. Przy prawie 1000 pracowników i przychodach przekraczających 500 milionów USD, regularnie pojawia się na liście „Forbes Cloud 100”.

Niektóre z najważniejszych funkcji Mailchimp obejmują:

  • Przeciągnij i upuść edytor do projektowania własnych wiadomości e-mail
  • Wysoce zaawansowana analityka
  • Personalizacja e-maili
  • Angażowanie stron docelowych
  • Śledź statystyki w czasie rzeczywistym

Na pierwszy rzut oka zarówno Mailchimp, jak i Constant Contact wyglądają dość podobnie.

Zanurzmy się pod maską, aby zobaczyć, co jest najlepsze w 2020 roku.

Plany cenowe i funkcje.

Stały kontakt zapewnia dwa plany cenowe, nazwane „Email” i „Email Plus”.

Abonament „E-mail” kosztuje 20 USD miesięcznie, a abonament „Email Plus” kosztuje 45 USD miesięcznie. Obie ceny oparte są na liczbie posiadanych kontaktów. Chociaż plan E-mail jest odpowiedni dla małych firm, które chcą tworzyć profesjonalne wiadomości e-mail, plan E-mail Plus jest bardziej odpowiedni dla małych firm, które chcą zautomatyzować marketing e-mailowy.

Dobrą wiadomością jest to, że otrzymujesz miesięczny bezpłatny okres próbny, który pozwala zapoznać się z narzędziem i sprawdzić, czy jest on zgodny z Twoimi wymaganiami.

Oto niektóre z typowych funkcji oferowanych przez wszystkie plany cenowe:

  • Konfigurowalne szablony
  • Narzędzia do zarządzania kontaktami
  • Planowanie poczty e-mail
  • Wsparcie na żywo
  • Narzędzia do tworzenia list
  • Aplikacja mobilna
  • Reklamy na Facebooku i Instagramie
  • Kalendarz marketingowy
  • Aplikacje i integracje
  • Import listy kontaktów
  • Biblioteka obrazów
  • Wstępnie zaprojektowane strony docelowe
  • Funkcje śledzenia i raportowania
  • Łatwe funkcje przeciągania i upuszczania

Stały kontakt jest bogaty w funkcje i oferuje do wyboru ponad 240 niestandardowych, dostosowanych do urządzeń mobilnych szablonów. Otrzymasz również lekką funkcję biblioteki, która sprawia, że ​​dodawanie obrazów do wiadomości e-mail jest niezwykle łatwe.

Mailchimp zapewnia również plany w zależności od wielkości listy odbiorców. Jednak wszystkie plany mają miesięczny limit liczby e-maili, które można wysłać.

Od maja 2019 r. Nowi użytkownicy i osoby przechodzące z bezpłatnej wersji na abonament miesięczny zaczną pobierać opłaty za kontakt zamiast po prostu subskrybować kontakty.

Zapewnia cztery plany cenowe, z których jeden jest całkowicie bezpłatny i oferuje wszystkie podstawowe funkcje poczty e-mail dla dopiero rozpoczynających się firm.

Plan „bezpłatny” oferuje 2000 kontaktów i do 10 000 e-maili miesięcznie wraz z reklamami. Plan „Essentials” zaczyna się od 9,99 USD miesięcznie i oferuje 500 kontaktów i 500 000 e-maili. Plan „Standard” zaczyna się od 14,99 USD miesięcznie i ma zaawansowaną automatyzację. Wreszcie, plan „Premium” zapewnia dostęp do wszystkich obszarów od 299 USD miesięcznie.

Usługi e-mail Mailchimp umożliwiają:

  • Sprzedawać produkty
  • Dokonuj ogłoszeń
  • Opowiedz historie
  • Kontynuacja
  • Wyjaśnij swoje produkty dogłębnie

Dzięki Mailchimp zyskujesz również szeroką gamę szablonów, z ponad 100 wysoce konfigurowalnymi do wyboru. Tutaj możesz użyć personalizacji e-maila, aby uzyskać znaczący efekt. Musisz tylko wpisać swoje imię i wysłać wiadomość e-mail zgodnie z prawidłowymi strefami czasowymi.

Zwycięzca: Stały kontakt.

Stały kontakt ma wiele opcji do wyboru, w tym ponad dwukrotność liczby szablonów oferowanych przez Mailchimp. Mają też świetne plany, które można w dużym stopniu dostosować do potrzeb i życzeń użytkownika. Ponadto oferują podobne funkcje jak Mailchimp po znacznie niższej cenie i większej liczbie subskrybentów.

Funkcje automatyzacji marketingu e-mailowego.

Automatyzacja marketingu e-mailowego ułatwia życie, wysyłając zautomatyzowane wiadomości e-mail do całej listy odbiorców i określając typ wiadomości e-mail, która musi zostać wysłana do określonych odbiorców.

Constant Contact ma wbudowane funkcje automatyzacji, które są szczególnie przydatne dla małych firm i organizacji non-profit.

Korzystając z narzędzi automatyzacji oferowanych przez Constant Contact, możesz zwiększyć zaangażowanie klientów i zaoferować im znacznie lepszą obsługę, która może zwiększyć sprzedaż i poprawić utrzymanie klienta.

Narzędzie do automatyzacji Constant Contact umożliwia:

  • Powitaj automatycznie nowe kontakty
  • Pielęgnuj potencjalnych klientów (twórz skuteczne kampanie kroplowe, aby dotrzeć do kontaktów)
  • Zaangażuj odbiorców (segmentując ich i wysyłając odpowiednie wiadomości do odpowiednich osób)
  • Rozwiń zasięg (dodaj kontakty)

Pozwalają również tworzyć automatyczne odpowiedzi dla nowych dołączających, co pozwala uzyskać większą wartość z każdego wysyłanego e-maila.

Mailchimp ma również doskonałe funkcje automatyzacji poczty e-mail.

Zapewnia integrację z twoją witryną i może pomóc ci w wysyłaniu ukierunkowanych wiadomości e-mail w oparciu o główną aktywność w Twojej witrynie. Zapewnia opcje wyboru pojedynczej wiadomości e-mail lub serii wiadomości e-mail za pomocą jednego kliknięcia.

Dzięki Mailchimp możesz robić wiele rzeczy, takich jak:

  • Wysyłaj e-maile do odwiedzających po odwiedzeniu określonej strony w Twojej witrynie
  • Integracja celu (pula potencjalnych klientów, którzy przechodzą z Twojej kampanii do określonej strony)
  • Użyj danych zakupu, aby przesłać klientom rekomendacje dotyczące produktów / usług

Istotną wadą jest to, że plan automatyzacji nie jest dołączony do bezpłatnego planu dla Mailchimp i trzeba na niego uzyskać subskrypcję.

Zwycięzca: Mailchimp.

To bardzo trudne połączenie pomiędzy tymi dwoma stalowymi elementami przemysłu. Jednak Mailchimp ledwo wygrywa w tej rundzie, ponieważ może zapewnić ci zachowanie ukierunkowane na e-maile, co jest bardzo ważne w e-mail marketingu.

Zarządzanie listami i segmentacja.

Zarządzanie listami i segmentacja są niezbędne, jeśli chodzi o marketing e-mailowy.

Constant Contact oferuje jedne z najlepszych funkcje zarządzania listami i segmentacji.

Zasadniczo dzięki Constant Contact możesz robić wiele rzeczy, w tym:

  • Dodaj kontakty do swojej listy
  • Pogrupuj je w ukierunkowane kampanie (tutaj możesz użyć tagów, które pomogą Ci tworzyć grupy na podstawie zainteresowań, statusu klienta, lokalizacji i innych)
  • Wysyłaj ukierunkowane e-maile

Oznaczanie kontaktów jest bardzo proste i można to zrobić jednym kliknięciem przycisku na pasku narzędzi. Jest prosty w użyciu i bardzo skuteczny we wdrożeniu.

Możesz również łatwo usunąć dane kontaktowe osoby, która nie reaguje lub jest bezinteresowna.

Co więcej, Constant Contact oferuje bezpłatny samouczek wideo do wizualnej demonstracji tego, jak używać go do zarządzania listami i zaawansowanej segmentacji.

Ponadto możesz zbudować swoją listę e-mail za pomocą formularza wyrażenia zgody lub logowania i importować kontakty z programów Excel, Outlook, Salesforce, platforma e-commerce, a nawet miejsce, w którym przechowujesz kontakty e-mail.

Mają także bardzo wydajną usługę zarządzania listami e-mail, która automatycznie usuwa dla Ciebie zduplikowane i niesubskrybowane kontakty.

Mailchimp z drugiej strony nie zapewnia takiej łatwości obsługi.

Grupy i segmenty mają tutaj różne znaczenia i mogą wprowadzać użytkowników w błąd. „Grupy” służą do organizowania, a „segmenty” do filtrowania.

Aby utworzyć segment, wystarczy kliknąć „Utwórz segment”, dodać filtry, których chcesz użyć, i wyświetlić podgląd. Możesz także tworzyć grupy, przechodząc do „Zarządzaj kontaktami” i klikając „twórz grupy”.

Zapewnia również wiele możliwości personalizacji.

Za pomocą Mailchimp możesz zaimportować listę na cztery sposoby:

  • Prześlij plik CSV
  • Skopiuj / wklej z Excela
  • Importuj z aplikacji takich jak Salesforce, Dokumenty Google
  • Stwórz listę

Zwycięzca: Stały kontakt.

Stały kontakt wygrywa tę rundę za niespotykaną łatwość obsługi. Najlepsze w Constant Contact jest funkcja „tagowania”, której wyraźnie brakuje w Mailchimp.

Dostarczanie wiadomości e-mail.

Dostarczalność można zdefiniować jako liczbę trafień wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej odbiorcy, zamiast w folderze spamu.

Jedną z zalet korzystania z oprogramowania do marketingu e-mailowego jest to, że w przeciwieństwie do Gmaila lub innych usług e-mail, dadzą Ci znać, kiedy wiadomość trafi do skrzynki odbiorczej. W przeciwnym razie nie ma możliwości dowiedzenia się, czy Twój e-mail faktycznie dotarł do skrzynki odbiorczej odbiorcy, czy też do folderu ze spamem.

Constant Contact jest liderem w branży, jeśli chodzi o dostarczalność wiadomości e-mail. Są w 100% zgodne z przepisami CAN-SPAM i CASL, co pomaga im utrzymać wskaźnik dostarczalności na poziomie około 97 procent. Jest to najlepszy standard w branży, który został poddany audytowi i potwierdzony przez zewnętrznych dostawców.

Niektóre ze sposobów, w jakie Constant Contact utrzymuje wysoką wydajność, to:

  • Proaktywne monitorowanie (zapobiega nadużyciom sieci)
  • Analiza opinii (zarejestrowana u wszystkich głównych dostawców usług internetowych, aby otrzymywać regularne opinie)
  • Poświadczenie
  • Ciągłe śledzenie list bloków
  • Najwyższa zgodność
  • Regularne sprawdzanie konta (minimalny zakres błędu)

Z drugiej strony Mailchimp zapewnia współczynnik dostarczalności przez większość czasu wynoszący 96%, co nie jest liczbą bardzo złą. Jednak dokładna szybkość dostawy nie jest wymieniona na oficjalnej stronie internetowej.

Kładzie także szczególny nacisk na szybką dostawę wiadomości e-mail i pozwala wysłać do 1 miliona wiadomości e-mail w 45 minut. Jednak dostarczalność jest oczywiście niższa niż w przypadku stałego kontaktu.

Mailchimp utrzymuje wysoką dostarczalność poprzez:

  • Pętle zwrotne i białe listy dostawców usług internetowych (wydajna obsługa spamu)
  • Technologia wykrywania nadużyć
  • Uwierzytelnianie (bardzo dokładne śledzenie)

Zwycięzca: Stały kontakt.

Stały kontakt ma wiele wspaniałych funkcji, które pomagają utrzymać wysoką dostarczalność. Przy 97%, Constant Contact ma najlepsze liczby w branży i dlatego wygrywa tę rundę.

Łatwość użycia: importowanie i eksportowanie.

Zarówno Constant Contact, jak i Mailchimp są najlepsze w branży, jeśli chodzi o udostępnianie opcji importowania istniejących kontaktów na ich platformy.

W przypadku stałego kontaktu wszystkie kontakty zapisane w formatach takich jak XLS, KLSX i CSV (plik arkusza kalkulacyjnego), plik vCard (VCF) i pliki tekstowe można importować bezpośrednio. Możesz dodać je jeden po drugim lub wszystkie naraz.

Ponadto oferuje wiele opcji przechowywania, importowania i integracji danych kontaktowych klientów.

Podczas importowania pomocne są następujące kroki:

  • Jeden adres e-mail na jeden kontakt
  • Typ pliku powinien być kompatybilny
  • Prawidłowo oznacz nagłówki kolumn
  • Usuń dodatkowe spacje i znaki specjalne

Co więcej, Constant Contact może importować pliki zawierające 40 000 kontaktów lub mniej w stosunkowo krótkim czasie.

Jednak funkcja importowania nowych kontaktów na konto może się różnić w zależności od wybranego planu cenowego.

W przypadku Mailchimp możesz bezpośrednio importować pliki CSV lub tekstowe. Jeśli pliki to XLS lub XLSX, musisz je skopiować i wkleić. Możesz także użyć Mailchimp do automatycznej aktualizacji istniejących kontaktów.

Zapewnia również interfejs API skierowany do doświadczonych użytkowników, którzy mogą go używać do dodawania kontaktów do odbiorców. Jednak importowanie plików z dużą liczbą kontaktów może spowolnić proces.

Oto przewodnik Mailchimp, który daje szczegółowy wgląd w jak zaimportować kontakty do Mailchimp.

Zarówno Mailchimp, jak i Constant Contact zapewniają również szczegółowe informacje na temat rozwiązywania problemów, aby pomóc użytkownikom.

Zwycięzca: Stały kontakt.

Stały kontakt zapewnia takie funkcje, jak bezpośredni import dla maksymalnych formatów plików. Ponadto Constant Contact może obsługiwać pliki z dużą liczbą kontaktów znacznie lepiej niż Mailchimp. Zwycięzcą tej rundy jest Stały Kontakt.

Analityka e-mail i raportowanie.

Uczyniwszy wszystko bardziej mierzalnym, analityka e-mail pomaga firmom osiągnąć swoje cele w zakresie ROI jak nigdy dotąd. Śledząc otwieranie wiadomości e-mail, kliknięcia, zakupy, rezygnację z subskrypcji itp., Możesz przeglądać dane według poszczególnych wiadomości e-mail lub subskrybentów.

Aby pomóc firmom w śledzeniu działań marketingowych związanych z pocztą e-mail, Constant Contact zapewnia wbudowane narzędzie do śledzenia wiadomości e-mail, które oferuje łatwe do odczytania raporty w celu śledzenia sukcesu marketingowego w czasie rzeczywistym.

Narzędzie analityczne Constant Contact zapewnia również:

  • Szczegółowy raport o zaangażowaniu (oglądaj wysyłki, kliknięcia itp. Monitoruj skuteczność kampanii i znajdź najskuteczniejszych respondentów)
  • Porównaj kampanie e-mailowe (porównaj do 5 kampanii jednocześnie)
  • Mapa cieplna śledzenia kliknięć (śledzi linki, które uzyskały największą liczbę kliknięć. Kręgi powiększają się wraz ze wzrostem liczby kliknięć)
  • Segmentacja kliknięć (skutecznie segmentuj kontakty na podstawie klikanych treści. Umożliwiaj identyfikację i tworzenie określonych grup, w celu tworzenia trafniejszych treści i uzgodnionego kierowania)
  • Śledź mobilną stawkę otwartą
  • Integracja z Google Analytics

Aplikacja Constant Contact ułatwia badanie wszystkich kluczowych wskaźników związanych z marketingiem e-mail i podejmowanie świadomych decyzji.

Mailchimp ma również doskonałe wbudowane narzędzie analityczne, które pomoże Ci zobaczyć, co działa dla Twojej firmy. Ułatwia śledzenie wydajności i tworzenie lepszych kampanii e-mail marketingowych.

Wbudowane narzędzie analityczne Mailchimp pomaga:

  • Połącz wszystkie kampanie marketingowe (e-maile, automatyzacja, reklamy społecznościowe) na tej samej platformie w celu wizualizacji statystyk w czasie rzeczywistym
  • Podejmuj świadome decyzje na podstawie raportów dotyczących wzrostu, zaangażowania i przychodów (śledź współczynnik klikalności, pobrania i zakupy)
  • Wydajnie monitoruj ROI (śledź sprzedaż wzdłuż ścieżki sprzedaży, od kliknięcia do zakupu)
  • Monitoruj zarobione pieniądze (a także to, co zostało kupione)

Mailchimp oferuje również aplikację mobilną, która umożliwia:

  • Zapewnia dostęp do danych kampanii w czasie rzeczywistym
  • Pokaż wszystkie dane w jednym oknie
  • Ostrzegaj o skuteczności kampanii w regularnych odstępach czasu

Zwycięzca: Stały kontakt.

Zarówno Stały Kontakt, jak i Mailchimp mają świetne funkcje, jeśli chodzi o analizy i raportowanie. Ale Constant Contact jest wąskim zwycięzcą ze względu na stosunkowo lepsze funkcje.

Formularze rejestracji i zapisów.

Twoja rejestracja lub rejestracja jest istotną częścią ścieżki sprzedaży i jest jednym z czynników, które pomogą Ci rozwinąć listę e-mail. Dlatego formularze rejestracji powinny być atrakcyjne i wygodne do wypełnienia.

Mając to na uwadze, Constant Contact oferuje łatwy sposób utwórz formularz rejestracji. Możesz dodać formularz rejestracji na dowolnej stronie swojej witryny, a nawet na wielu stronach.

Constant Contact oferuje różnorodne formularze rejestracyjne, w tym:

  • Wyskakujące okienko (wyświetla wyskakujące okienko, które może skłonić klienta do rejestracji)
  • Inline (wstaw formularz rejestracyjny w dowolnym miejscu swojej witryny)
  • Reklama wiodąca na Facebooku (utwórz reklamy na Facebooku)

Możesz dodatkowo spersonalizować, nadając mu określony tytuł, i edytować zawartość, po prostu klikając opcję „treść”, aby dostosować informacje, które mają się pojawiać w formularzu rejestracyjnym.

Możesz dodać pola takie jak:

  • Tytuł
  • Opis
  • Pola kontaktowe
  • Listy e-mail
  • Przycisk
  • tło

Po dostosowaniu wszystko, co musisz zrobić, to aktywować i zainstalować.

Mailchimp zapewnia również jedną z najprostszych form rejestracji w branży. Tutaj również możesz załączyć formularze rejestracyjne na dowolnej stronie lub wielu stronach swojej witryny. Musisz wygenerować formularze rejestracyjne za pomocą ich „Kreatora formularzy”.

Mailchimp pozwala wybierać spośród czterech osadzonych projektów stylów formularzy, takich jak:

  • Klasyczny
  • Skondensowany
  • Poziomy
  • Unstyled

Jedną z najlepszych funkcji jest to, że osadzone i wyskakujące formularze obsługują wszelkie certyfikaty SSL w Twojej witrynie. Zapewnia również intuicyjny, przyjazny dla użytkownika interfejs.

Zwycięzca: Mailchimp.

Constant Contact nie pozwala usunąć logo marki dla każdego formularza rejestracji, a funkcja jest specyficzna dla konkretnego planu wyłączności. Jeśli Twój plan e-mail nie pozwala na to, musisz go uaktualnić. Ale Mailchimp ma lepszą konfigurowalność i więcej opcji do wyboru. W ten sposób Mailchimp wygrywa tę rundę.

Testowanie A / B.

Stały kontakt pomaga zmaksymalizować liczbę otwartych wiadomości e-mail dzięki podzielonym testom A / B tematu.

Ta funkcja pozwala wyczuć puls potencjalnych potencjalnych klientów i pomóc w ich skuteczniejszym ukierunkowaniu.

Jednak ta funkcja testowania A / B ma zastosowanie tylko do wierszy tematu i nie pozwala testować żadnych innych atrybutów, takich jak szablon wiadomości e-mail itp.

Funkcja testowania A / B Mailchimp, z drugiej strony, pozwala porównać do 3 odmian jednocześnie, a następnie wybrać najlepszą.

Ich plan premium obejmuje testy na wielu odmianach (obejmujące więcej zmiennych) i umożliwia porównanie do 8 odmian za jednym razem.

Narzędzie Mailchimp może również doradzić, ile czasu potrzebujesz na wykonywanie testów A / B, aby uzyskać najlepsze, zoptymalizowane wyniki.

Tutaj również możesz przetestować następujące elementy:

  • Wiersze tematyczne
  • Zadowolony
  • Od nazwisk
  • Wyślij czasy
  • Liczba celów odbierających twoją pocztę

Zwycięzca: Mailchimp.

Constant Contact ma wiele funkcji, które działają na ich korzyść. Ale Mailchimp ma doskonałe atrybuty, takie jak testowanie na wielu odmianach, szeroki wybór wskaźników i większą elastyczność. Dlatego Mailchimp wygrywa w tej rundzie.

Obsługa klienta

Centrum pomocy i wsparcia firmy Constant Contact wyróżnia się pod względem obsługi klienta.

Constant Contact oferuje różnorodne opcje obsługi klienta poprzez:

  • Usługa czatu
  • Wsparcie telefoniczne
  • Samouczki wideo
  • Zapytaj społeczność
  • Profesjonalne usługi
  • Świergot
  • Wydarzenia edukacyjne
  • Aplikacje i integracje
  • Zasoby dla programistów

Jeśli chodzi o wsparcie telefoniczne, otrzymujesz wsparcie rozliczeniowe, a także międzynarodową obsługę klienta.

Ponadto oferują wsparcie telefoniczne nawet w sobotę, a wsparcie społeczności i Twitter jest dostępne siedem dni w tygodniu.

Niewielu dostawców usług internetowych oferuje tak szeroką obsługę klienta, jak Constant Contact.

Wsparcie Mailchimp też nie pozostaje daleko w tyle. Wygląda na to, że bardzo poważnie podchodzą do tego aspektu działalności. I to dobrze pokazuje ich bezpłatna pomoc przez 30 dni dla nowych subskrybentów.

Obsługa klienta różni się w zależności od rodzaju używanej subskrypcji. Jednak ogólnie rzecz biorąc, otrzymujesz wsparcie e-mailem 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i telefonicznie w godzinach pracy.

Mają również samoobsługę opartą na wiedzy i dość wydajną usługę czatu, gdy potrzebujesz osobistej uwagi.

Ponadto zapewniają bardzo obszerną sekcję FAQ, która praktycznie rozwiązuje większość problemów, z którymi możesz się spotkać podczas korzystania z oprogramowania.

Zwycięzca: Jest remis.

Zarówno Mailchimp, jak i Constant Contact zapewnia doskonałą obsługę klienta i funkcje światowej klasy. Dlatego w tej rundzie jest remis.

Funkcje podglądu wiadomości e-mail.

Szczególnie ważne jest wyświetlenie podglądu wiadomości e-mail przed uruchomieniem kampanii, ponieważ szablony mogą wyglądać inaczej, gdy są wyświetlane z różnych urządzeń.

Stały kontakt rozwiązuje ten problem, pozwalając użytkownikom zobaczyć, jak wiadomości e-mail będą wyglądały na urządzeniu klienta.

Może replikować wyświetlacz na:

  • Gmail
  • Perspektywy
  • Apple iPad
  • Apple iPhone
  • Google Android
  • Urządzenia mobilne

Korzystając z funkcji podglądu wiadomości e-mail firmy Constant Contact, możesz także dostosować wygląd wiadomości e-mail, aby klienci mogli z nich maksymalnie korzystać.

Dzięki funkcji podglądu wiadomości e-mail możesz obserwować:

  • Jeśli dolna część szablonu wiadomości e-mail zostanie obcięta
  • Umieszczenie wezwania do działania, aby upewnić się, czy przycisk linku jest wyraźnie widoczny, czy nie
  • Sprawdź, czy Twoje obrazy nie są wyświetlane (co może czasami występować w programie Outlook)
  • Sprawdź kompatybilne style czcionek

Możesz natychmiast naprawić każdy błąd lub problem z niekompatybilnością, aby Twój klient uzyskał najwyższą jakość.

Aby rozwiązać problem z podglądem wiadomości e-mail, Mailchimp oferuje narzędzie o nazwie Litmus Podgląd skrzynki odbiorczej które mogą dokładnie powielać, jak Twój e-mail będzie wyglądał w skrzynce odbiorczej klienta.

Najlepsze jest to, że wszyscy użytkownicy Mailchimp uzyskują bezpłatny 30-dniowy dostęp do Litmus po rejestracji. Jeśli jest to płatna subskrypcja, możesz uzyskać 25 tokenów Podgląd skrzynki odbiorczej co miesiąc. Utworzenie lub aktualizacja podglądu jest równoważna jednemu tokenowi.

Nawet jeśli zabraknie tokenów, nadal możesz sprawdzić podgląd:

  • Porównywanie na urządzeniach mobilnych i stacjonarnych
  • Wysyłanie e-maila testowego
  • Włączanie powiadomień wypychanych i przekazywanie na urządzenia mobilne

Zwycięzca: Mailchimp.

Wyraźnym zwycięzcą jest tutaj Mailchimp, ponieważ oferuje szeroki zakres podglądu wiadomości e-mail i opcje zgodności.

Integracje stron trzecich.

Constant Contact oferuje użytkownikom szeroką gamę integracji, która pozwala uzyskać jak najwięcej z ich e-mail marketingu.

W ostatniej ankiecie69% respondentów stwierdziło, że integracja zapewniana przez Constant Contact była kluczowa dla ich sukcesu biznesowego.

Wiele narzędzia innych firm zintegrowane z Constant Contact pozwalają zsynchronizować kontakty między systemem zarządzania relacjami z klientem (CRM) a stałym kontaktem, dodawać formularze rejestracyjne do blogów, wybierać treści online dla biuletynów i tak dalej.

Constant Contact jest w pełni zintegrowany z najważniejszymi i szeroko stosowanymi platformami, w tym:

  • Facebook
  • Eventbrite (używany do zarządzania i promowania wydarzeń)
  • Shopify i Magento (zsynchronizuj swój sklep e-commerce z kontem)
  • Integracja Salesforce z Cazoomi (zaangażowanie potencjalnych klientów w czasie rzeczywistym)
  • WordPress (za pośrednictwem oficjalnej wtyczki Constant Contact)
  • MINDBODY (rezerwacja online, POS i więcej)
  • WooCommerce (przy użyciu Zapiera)
  • Viewbix
  • MailMunch

Wyróżniającym się atrybutem Constant Contact jest jego integracja z oprogramowaniem do zarządzania zdarzeniami - co znacznie wyprzedza resztę w tej dziedzinie.

Mailchimp współpracuje również z mnóstwem najbardziej przydatnych aplikacji, aby ułatwić Ci marketing e-mailowy.

Mailchimp oferuje integracje z jednymi z najlepszych platform, takich jak:

  • Facebook
  • Eventbrite
  • Siły sprzedaży
  • Shopify
  • Kwadrat (połącz płatności z Mailchimp, aby sprzedawać bezpośrednio ze stron docelowych)
  • WooCommerce (synchronizacja danych sklepu i wysyłanie bardziej spersonalizowanych wiadomości e-mail)

Zintegrował się również z niektórymi najnowszymi platformami, które pomagają i zwiększają jego przyjazność dla użytkownika:

  • Xero
  • Canva (pomaga stworzyć najlepszą grafikę dla twojego konta)
  • Shopware (synchronizuj produkty Shopware, klientów i zamówienia z Mailchimp)

Zwycięzca: Stały kontakt.

Obie usługi są prawie równo dopasowane, ale integracja i elastyczność Constant Contact są stosunkowo lepsze niż Mailchimp. Dlatego zwycięzcą w tej rundzie jest Stały Kontakt.

Mailchimp vs Stały kontakt: Końcowe zalety i wady.

Podsumowując, oba rozwiązania e-mail mają sprawiedliwy udział w konkretnych zaletach i wadach.

Przy wyborze jednego do drugiego decyzja nie jest łatwa. Konieczne jest określenie, które unikalne funkcje chcesz wyłączyć z usługi.

Tutaj przygotowałem krótką recenzję funkcji obu narzędzi e-mail marketingu, aby pomóc w podjęciu decyzji o zakupie.

Stały przegląd kontaktów.

Stały kontakt zawodowy:

  • Zapewnia takie funkcje, jak integracja z zarządzaniem zdarzeniami, co jest unikalne wśród innych
  • Wskaźnik dostarczalności jest najlepszy w branży (97%)
  • Oferuje stosunek jakości do ceny (świetne funkcje w standardowych cenach)
  • Przyjazny dla użytkownika (ma intuicyjny interfejs)
  • Pozwala na wysoki poziom personalizacji
  • Dostarcza auto-respondery zintegrowane z pocztą e-mail
  • Globalna baza użytkowników i wartość firmy
  • Lider branży w zakresie analizy danych i integracji platform mediów społecznościowych
  • Może obsługiwać pliki z dużą liczbą danych kontaktowych
  • Doskonała baza wiedzy

Wady stałego kontaktu:

  • Nie pozwala usunąć logo z każdego formularza rejestracji
  • Najlepiej nadaje się dla małych firm
  • Strona dostępna w języku hiszpańskim i angielskim, ale narzędzie jest dostępne tylko w języku angielskim
  • Brak przepisu dotyczącego testowania spamu
  • Funkcja podglądu wiadomości e-mail może być ulepszona

Przegląd Mailchimp.

Plusy Mailchimp:

  • Doskonała analiza danych i integracja platform mediów społecznościowych
  • Zapewnia niezawodną funkcję przeciągania i upuszczania
  • Oferuje plan freemium z imponującymi funkcjami
  • Wbudowane narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM)
  • Obsługa klienta na światowym poziomie
  • Oferuje świetne behawioralne targetowanie e-maili
  • Oferuje jedno z najlepszych narzędzi do testowania A / B (w tym analiza wielowymiarowa)
  • Oprogramowanie przyjazne dla użytkownika
  • Posiada doskonałą funkcję podglądu wiadomości e-mail

Wady Mailchimp:

  • Jeden z najcenniejszych dostawców usług na rynku
  • Brak integracji z marketingiem wydarzeń
  • Nie zezwala na marketing partnerski
  • Średnia dostarczalność (96%)
  • Strona jest dostępna tylko w języku angielskim

Stały kontakt kontra Mailchimp: kto jest zwycięzcą?

Zarówno MailChimp, jak i Constant Contact są dwoma najważniejszymi narzędziami w branży e-mail marketingu i są używane na całym świecie przez miliony ludzi na świecie.

Mailchimp jest najbardziej odpowiedni, jeśli chodzi o dostosowywanie, łatwość użycia, automatyzację i łatwość przeglądania wiadomości e-mail.

Jednak jeśli szukasz wszechstronnego doświadczenia, pełnego doskonałych funkcji, opłacalności, obsługi klienta i przyjazności dla użytkownika, stała kontakt powinna być dla Ciebie. Zapewnia lepsze ogólne funkcje, takie jak integracja z oprogramowaniem do zarządzania zdarzeniami, lepszą dostarczalność i bardziej zaawansowane analizy.

Jako specjalny bonus dla moich czytelników, kiedy zaczniesz korzystać z Constant Contact, otrzymasz 10% zniżki na pierwszy rok, a także: